丹麦语泛读之新闻:飞往泰国普吉岛的航班因天气原因滞留哥本哈根飞机场

 300 passagerer strandet i Københavns Lufthavn
飞往泰国普吉岛的航班因天气原因滞留哥本哈根飞机场。
De skulle have været med et fly til Phuket i går, men sådan gik det ikke
Det er fristende at flygte fra vinterkulden i disse dage, og det er sikkert også med den tanke i baghovedet, at 300 personer i går tog til Københavns Lufthavn for at flyve til Phuket på ferie med Star Tour.

- Ja, det er rigtigt, at de skulle have været af sted i går ved middagstid, men der var et teknisk problem med flyet, siger Nikolai Johnsen, der er pressechef i Star Tour.
Derfor kom passagererne ikke af sted som ventet. Rejseselskabet sendte derfor ifølge Nikolai Johnsen en medarbejder ud til lufthavnen for at informere passagererne og svare på spørgsmål.
- Og så sørgede vi for, at alle kunne indkvarteres på hotellet Bella Sky i nærheden, hvor vi sendte dem hen med busser. I mellemtiden havde vi sendt dem tre beskeder for at holde dem opdaterede, siger Nikolai Johnsen.
24 timer senere
Nikolai Johnsen fra Star Tour forklarer yderligere, at det selvfølgelig er beklageligt, at passagererne ikke kunne komme af sted med det samme.
- Vi har fundet et andet fly, som afgår i dag klokken 13. Her har vi prioriteret, at de kan komme af sted så hurtig som muligt.
- Så det vil sige, at hvis man har opgraderet til bedre pladser, så får man dem ikke med det nye fly?
- Nej, vi har simpelthen prioriteret, at de kunne komme så hurtigt af sted som muligt. Det, tror jeg, passagererne ville kunne forstå.
- Hvordan kommer kunderne til at blive kompenseret?
- De har selvfølgelig ret til kompensation, og derfor kontakter alle kunder om de regler, som gælder, siger pressechefen, Nikolai Johnsen.